岗位职责:

1、 客户支持

当客户发生质量问题时，需在客户现场协助客户共同寻找事故原因排除故障;

Customer Support

When quality issue happens in customer plant or in the field, should support on spot to find root cause and solve it with customer together;

2、 索赔控制

与客户谈判，签订合理的索赔协议，并按照协议对发生的质量问题进行赔偿;

Warranty Cost Control

Negotiate with customer to sign warranty agreement, and implement the agreement to control warranty cost;

3、 内部质量改进

对发生的系统故障，在公司内部用8D方式推进质量改进，长效解决问题，并将经验在公司内部分享，以防止同样错误再次发生。

Internal Quality Improvement

According to system failure mode, with 8D method to improve the quality level, and introduce the experience within company to prevent the problem happening again.

任职资格:

工程类专业，大学本科或以上学历;

Bachelor degree or above in engineering or related areas;

3年以上工作经验;

Above 3 years work experience;

熟悉汽车工作原理和相关产品知识；较强沟通能力和观察能力。

Knowledge of the principle of vehicle and related products, strong communication skills and problem solving ability.