工作内容：
1、发生客诉时，，确认问题描述，按客户时效要求主导客户处的产品处理、组织内部情况进行调查和分析，制订纠正预防措施并反馈客户。
2、跟踪客诉问题落实改善措施，并定期向客户汇报
3、及时回复客户8D报告。
4、客诉台账管理，定期分析、组织内部经验分享及标准化。
5、配合内部审核、客户审核及第三方审核。
6、培训内部8D方法的使用。
7、维护客户质量关系。
8、完成上级领导交给的其他任务

任职要求：
1、大专及以上学历，理工科专业背景优先
2、有2年以上品质相关工作经验，熟悉汽车行业及相关质量工作
3、熟练试用办公软件, 有电子电路知识基础, 熟悉品质管理工具，熟悉8D报告撰写与逻辑审核能力
4、具有较强的沟通表达和组织协助能力