工作内容:该份工作需要直接与外籍客户沟通交流,需要良好的英语或日语口语及书写能力。1. 建立良好的公共关系,以有效服务提高租客黏性,提升服务满意率。2. 经岗位培训后充分了解公寓服务标砖、硬件配套等,及时响应租客报修、询问及处理投诉,给予追踪及反馈,及时跟进突发事件的处理。3. 充分了解公司各区域产品,安排巡视检查,做好入住及退房的交验工作。4. 每月租客账单的发放及回款,及时了解租客动态,将坏账发生的机率控制到最低。5. 鼓励全员销售,将优质服务转化为续租率。 任职要求:1.该份工作需要直接与外籍客户沟通交流,需要良好的英语或日语口语及书写能力。1. 有良好的沟通能力,细心且耐心,熟练的电脑操作技能。2. 有丰富的生活经验及社会阅历,有危机处理意识及能力。3. 责任心强,积极主动,爱学习,有客户为先的服务意识。4.该岗位无夜班。年龄要求40岁以下。有涉外长租公寓/高星级酒店的工作经验更优。5