岗位职责：
1.在项目经理的领导下，全面负责客户服务工作；负责物业管理公司的客户服务管理和运营，确保客户满意度并提供优质的客户服务。 2.完成项目年度工作计划及预算，实现各项管理及经济指标、费用结算。 3. 制定并实施客户服务计划，确保客户服务标准的达成。
4. 培训和指导客服人员，提高客户服务技能和服务质量。
5.处理客户投诉问题。
6. 确保客户服务问题及时、准确地传达给项目团队，协助解决问题。
7. 制定并更新客户满意度调查结果，分析原因并制定改进计划。
8.监督和管理物业客服团队，确保客服人员的工作效率和工作质量。
9.处理与物业服务合同相关的客户服务事宜，包括合同履行、续签等。
10.负责项目客服条线工作对接及流程、报表提交等；
11.完成领导交办的其他工作。

任职标准：
1.年龄要求：25-40
2.学历要求：大专及以上学历（含后取学历）
3.工作经验：1-3年
4.证书要求：物业管理资格证
5.其他要求：熟练操作办公软件、了解物业管理相关法律法规

薪酬福利：
福利：五险一金、高温补贴、节日福利、带薪年假、年终奖金、餐食补贴、劳保用品、年度健康体检等
作息时间：做五休二（8点30分-17点）