岗位职责：
1.熟悉在线客服流程，及时处理用户咨询，沟通国际物流细节，按照相应流程给予客户反馈;
2.为客户提供完整准确的物流信息，解决客户问题，提供高质量服务;
3.及时统计相关信息及出现的问题，协助上级完成其他工作事宜。

任职要求：
1、大专及以上学历，普通话标准；
2、思维清晰,理解能力强,有耐心、责任心和上进心；
3、熟练使用办公软件，有第三方物流客服工作经验或者出口报关经验优先。