职位描述
1. 负责通过邮件或电话与客户进行沟通，处理客户咨询、投诉
2. 通过邮件或电话维护、巩固客户关系，为客户提供最具针对性的解决方案
3. 根据规范操作各类系统，如实记录各类客户需求，及时反馈客户的意见和建议
4. 严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度


职位要求
1. 大专及以上学历，大学英语四级及以上，具备较强英语读写能力，需要流利的普通话，思路清晰.
2. 具备较强的沟通表达能力，客户服务意识强烈
3. 乐于接受挑战，能够承受较强的工作压力，能够适应平时以及节假日轮班工作（做五休二，非周末双休）及适当加班
4. 善于学习，责任心强，诚实敬业，耐心细致，具有团队精神
5. 熟练运用各类办公软件，打字速度不低于40字/分钟
6. 有呼叫中心客服相关工作经验者优先


【多元化公司福利】
1.员工住宿：公司提供住宿；
2.带薪年假：公司提供每年6天带薪年假；
3.保险福利：入职当月即可享有五险一金（社保和公积金）；
4.年度体检：入职即享有年度健康体检；
5.弹性福利：下午茶点心，节日礼品、生日礼物、团队活动、年度境内旅游等；
6.长期发展：享有公司岗位带教、岗位晋升、专业岗前和岗内培训等。