岗位职责：
1. 根据客户需要建立相应操作流程，并向操作团队作详细说明；
2. 接收托书，在系统中开工作号并上传，拉业务面单向操作交接；
3. 确定单票货物的卖价和成本，及结算费用的核准；
4. 和操作主管人员协同确定单票货物的操作人员；
5. 与操作人员做好业务衔接，并关注监督操作进程；
6. 必要时协助处理操作过程中与客户和国外代理的问题及纠纷；

能力要求：
1.熟悉海运客服操作流程及业务常识；
2.良好的英文沟通能力；
3.熟悉美加线，澳洲，南美，欧洲线路；
4.会使用CW系统优先考虑；