岗位职责：
1、主要负责平台的相关咨询、解答使用平台遇到的功能，政策性等相关资讯。
2、准确判断沟通结果，为用户提供专业、满意的咨询服务；
3、平台内容的日语翻译工作
4、对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期的跟踪处理工作；
5、完成领导交办的其他事项。


任职要求：
1.大专及以上学历
2.精通日语，沟通能力佳，有日本留学、工作经验或日语为母语优先。
3.工作细致耐心，脾气温和，有责任心
4. 服务意识强，能承受一定的工作压力。
5.具有较强的工作责任心和团队协作精神。
6.有电商客服经验者优先。
7.能够熟练使用常用办公软件




合同及福利：
-入职当天，即与本公司签订正式劳动合同，试用期2个月，薪资与正式员工相同
-五险一金、雇主责任险、带薪年假、年度体检、生日礼券、团队活动




加入贝塔斯曼的理由：
- 外资世界500强企业
- 完善的福利待遇（享受五险一金、带薪假期、晚班补贴等）
- 优越的工作环境，和谐的工作氛围
- 完善的晋升制度，公平的晋升机会
- 完善的培训体系，学习、自我提升的机会