工作内容:主要以接听上海知名乐园游客来电为主,为客户解决一些关于游乐园相关问题(纯接听、无销售):1、提供咨询查询服务(比如咨询票价、咨询开园时间、咨询活动规则、入园注意事项等);2、提供酒店预订及查询服务(处理票务酒店和餐饮服务的所有预订,并处理此类预订的付款及入住注意事项等)3、处理客人投诉问题等,提高客户满意度。薪资福利:综合税前收入5500-6500;入职即购买五险一金,带薪年假(8-12天);带薪病假(每年6天);婚假、产假、陪产假、丧假等等均按国家规定执行;专业带薪培训(4周、朝九晚六、工资正常发);良好的职业晋升体系、团建活动、节假日福利、年终奖等;交通便利:地铁9号线(台儿庄站附近);公司前门新金桥路公交站(573/790/987/777/961/181/630/991/上川专线、浦东6/77/62路等)工作模式及时间:实行综合工时制,轮班轮休,每周工作40小时,月休8天,每周平均休2天;排班时间是:8:00——21:00,每天上班8小时,上班早下班早,上班晚下班晚,提前排班,弹性工作;