工作岗位职责：
1. 提供第一线的IT支持，处理员工对于硬件，软件，网络等问题的咨询与报告。
2. 通过电话，电子邮件或现场为员工解决技术问题。
3. 根据公司规定和流程记录和跟踪用户的服务请求，处理问题和解决方案。
4. 安装，维护和升级桌面电脑，笔记本电脑，打印机等设备。
5. 与公司团队合作，以确保所有IT硬件和软件的正常运行。
6. 维护和更新内部软件，硬件和网络设备的记录和文档。
7. 提供员工IT培训，包括新员工入职IT设备和软件使用培训。
8. 为海外公司提供IT技术支持




任职要求：
1. 信息技术，计算机科学或相关领域的本科
2. 具有2年及以上相关工作经验。
3. 熟悉Windows操作系统、MS Office套件、等常用办公软件。
4. 了解网络基础知识，包括路由器，交换机。
5. 优秀的客户服务技巧和团队协作精神。
6. 具备良好的组织能力和时间管理能力，能处理多任务并符合时间要求。
7. 良好的书面和口头英语表达能力。