1、接受及处理客户投诉、咨询、定期安排客户拜访，统计服务满意度；
2、负责客户的租金、物管、水电等日常费用的催缴工作；
3、配合客服主管对日常工作的管理，负责租户管理工作的执行和落实、客户关系维护；
4、负责办理客户的入住、退房、装修手续，并负责相关文书档案的管理；
5、完成领导交办的其他工作；

岗位要求：
1、具有从事写字楼客服管家1年以上经验；
2、有良好的个人形象及身体素质；
3、有一定的管理、沟通、协调、应变能力；
4、具有相关专业大专以上文化程度；
5、有品牌物业企业工作经历、熟悉物业管理管理工作内容优先考虑；
6、具有良好的职业道德素质。