工作职责:
1、审核客户提交的理赔资料，根据合同条款及时、准确审核结案。针对疑难案件与用户进行电话沟通并解决；
2、对各级理赔作业人员进行团险理赔专业知识及系统操作培训，不断提升理赔作业人员专业技能。
3、对业务有自己的思考，并结合理赔业务实际，进行对应分析，提出改进意见、建议，不断改善理赔服务水平、提升客户体验。
任职资格:
1、专科及以上学历，临床医学、药学、护理学、法学、保险学等专业优先；
2、具有较强的沟通和协调能力、高度敬业精神和工作热情，责任心强，抗压能力强，团队意识强。
3、3年以上保险行业意外、健康险相关理赔工作经验，熟悉意健险理赔流程，能够准确、高效处理各类意外、健康险理赔业务，解决处理各类复杂疑难案件及客户投诉。