1. 作为联合办公中心运营部的客服主管负责项目的客户服务管理、账单核对、账单催收等工作；
2. 及时响应客户的各类服务需求，组织协调客户的问题，并给予反馈，建立与客户之间的良好关系，提升客户满意度；
3. 负责组织客户信息的汇总、统计、分析及监督业户信息更新工作；
4. 巡视项目内所有公共区域，抽查工作，发现问题及时处理；
5. 负责及时、准确、合理地处理客户的各类投诉；
6. 领导交办的其他工作。
表现优异者可晋升为项目经理


任职要求：
1. 本科及以上学历，形象良好；
2. 1年以上物业管理或酒店管理工作经验，1年以上客服主管岗位经验；
3. 熟悉使用相关办公软件，表格、文档操作熟练；
4. 具有较强的沟通协调能力和团队精神，性格开朗，有责任心，有上进心，乐意学习新事物，善于处理人际关系，对自身工作有清晰的长期职业规划。