1.发货组织：处理全国各地销售订单及相关工作，进行发货申请并协调物料管理部进行跟进。
2. 协调销售人员，进行产品的报价和销售协议的制定。
3.客户来电处理：
1) 咨询事项解答：包括价格、交期、物流情况等。
2) 售后解答：根据客户反馈情况，协调各部门对产品问题进行处理。
4.负责邮寄发票以及客户发票签收工作。
5. 根据ERP系统，进行相关的信息录入、流程管理和跟进。
6.协助部门经理，进行产品的退货、调货、换货等工作。
7.协调销售人员和品质管理部对客户不良反应投诉的处理,并做好投诉报告的整理与汇总。
8.文件管理：
1) 销售合同的管理：定期做好汇总,提供发货数量及走势的分析给直接上级。
2) 客户档案管理：协调各销售人员，进行客户信息的归档管理，及时更新客户档案。
3) 销售人员业务费用管理：对销售人员的业务费用和差旅借支进行汇总、登记，督促和指导销售人员尽快补充合格的票据，递交部门经理进行审批。
9.根据各地区商业应收帐款情况以及信用等级额度，确认商业发货的资信状况，加强对客户的信用管理，控制货款回收，确保公司利益。
10.每月初汇总好应收帐款明细，与各销售人员落实其到期账款；协助财务部进行账务核对。
11.协助部门经理，督促销售人员每月按照销售状况制作地区销售计划,收集、整理各地区销售计划，及时汇总反馈给直接上级。
12.完成公司领导交办的其他工作任务。


任职资格
1.大学学历，熟练使用办公软件，掌握英语基本能力；
2.具备较强的工作责任心，出色的语言表达能力与沟通协调能力；
3. 善于协调、沟通，责任心、事业心强；
4.为人干练、踏实；良好的敬业精神和职业道德操守；
5.具备较强的工作积极性和主动服务的意识。