1. 熟练操作前台各项业务，熟悉宾馆服务设施内容，特别是客房类型和价格，配合领班做好前台的接待工作。
2. 熟悉酒店产品知识及近期促销，有效地处理对客服务关系，促销宾馆产品。
3. 随时做好宾客入住前的准备工作，准确、高效的为其办理入住登记手续。
4. 做好所有入住客人的信息输入工作并确保准确性。
5. 处理宾客的各种问讯和要求，为其提供各方面的最新信息。
6. 按时高效的完成上级领导交办的其他事项。


任职资格：
1. 形象良好、仪容仪表整洁。
2. 酒店英语会话，旅游英语A级。
3. 本科及以上学历，受过酒店前台服务专业培训，2年以上同岗位工作经历。
4. 工作积极主动，注重团队合作，具有较强的抗压能力。
5. 年龄22-35岁。