与部门经理紧密地合作，提供积极有效地协助，以达到令前厅部的日常运转顺利正确地进行的目的；每班次结束时严格遵守投账程序平账。前台经理/主管检查班次的账目并输入系统；依照酒店的规范标准为客人准备好客房钥匙及相关物件, 按照客人需求分配房间；监督并培训所有的前台员工为客人提供一致性的服务。
