1、负责现场管理和按餐务规范操作,做好本区域清洁卫生及接待服务工作;2、熟练掌握散台、包房及宴会服务程序及操作流程,在餐中随时协助服务员完成工作并纠正和指导;3、熟练掌握服务及出品的详细情况,带领本区员工做好酒水菜肴等酒店产品的推销工作; 4、加强与客人的沟通,了解客人情绪,妥善处理客人投诉,并及时向餐厅经理报告任职资格:1、相关工作经历者优先;2、沟通能力及服务意识强;