岗位职责：
1、负责对商户装修方案的审核及具体装修过程的监督；负责商家日常销售、营业员服务礼仪及纪律、商品陈列、销售情况监督与管理；负责规范楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位广告、导购牌、POP 海报陈列等；
2、了解楼层商户每日的销售情况，掌握商户的动态，及时提报所辖楼层每日、每周及每月各类经营数据的统计报表；
3、负责处理一般突发性情况，积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷；；
4、监督和控制餐饮商户经营情况，未经许可物品出闸等不良经营状况的发生；
5、帮助所辖楼层困难商户的开展单品促销活动，提升商户盈利能力，保障商户的经营稳定；
6、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1、专科及以上学历，有2-3年以上大型购物中心楼层管理工作经历，无经验也可，或有过店长经验，公司另有额外薪酬奖励；
2.、熟练使用相关办公软件；
3、 有一定沟通协调能力，具有高度工作责任心和团队精神
4、诚实、正直、吃苦耐劳、工作认真负责，学习能力强；
5、具备良好的服务意识和较高的服务技能，性格开朗，善于沟通和协调。