岗位职责：
1、掌握电商客服工作方式
2、通过公司各平台线上聊天工具接待客户，及时回复及处理客户信息，引导客户交易；
3、核对商城用户购买情况，核实收件及付款信息；
4、负责操作商城订单，对核实好的订单进行订单处理；
5、商城每日的订单确认联系，跟进发货，断货缺货状态要及时联系客户告知，产品的售前售后处理，做好售后异常问题的登记；
6、负责接待前期有代理意向的客户，对其进行沟通，做好联系资料登记；
7、接听客户来电登记，转接 ，核实，妥善处理客人的投诉，疑问和反馈信息；
8、负责接待会员客户到公司购买产品、美容美体项目及协助美导老师操作美容美体项目；

岗位要求：
1、具有基础的皮肤知识、销售过护肤品经验；
2、热爱化妆品行业，责任心强。性格外向，喜欢与人交流，沟通学习能力强；
3、熟练使用office常用办公软件，了解微博、微商城；
4、有美容护肤类行业的线上客服、美容美体接待工作经验者优先

待遇：
1、入职缴纳五险一金
2、做五休二，八小时工作制，不加班，带薪年假，排班制