工作内容：
负责公司的客户服务工作，包括接待客户、处理客户问题、与客户保持沟通和联系等。

主要职责：
- 负责公司客户服务工作的整体管理，确保客户满意度；
- 负责处理各种客户问题，包括在线客服、电话客服等；
- 整理、汇总客户意见，跟踪相关部门处理情况；
- 对现有客户进行满意度调查，提供相关分析报告,完成CRM经理安排的其他相关事宜。
- 负责公司客户服务工作的预算和跟踪，不断提高客户满意度。

职位要求：
- 中技或中专学历，具备1年及以上的客服工作经验；
- 具备良好的沟通能力和，能够应对工作中的挑战；
- 熟练掌握客服技能，包括倾听技巧、表达能力、问题解决能力等；
- 熟练使用客服系统，如电话系统、邮件系统、在线客服等；
- 具备良好的服务态度，对待客户积极主动，礼貌热情；
- 有团队合作精神，能够与同事合作，共同完成工作任务。