1、为客户提供相关业务咨询、交易查询、问题受理等; 2、适当处理服务的故障和用户的投诉处理,以及问题的跟踪分析; 3、及时汇报工作中遇到的疑难问题和投诉处理; 4、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格 1、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 2、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动; 3、此岗位非销售,入职会有培训,欢迎应届毕业生投递。