1.保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成的业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系；
2.负责所辖区的管理费催缴工作，并实施上级制定催缴方案，确保公司年度物业费收缴指标顺利完成；
3.协助客服主管处理各项客户投诉，确保工作顺利完成；
4.负责业主档案的建立及归档工作并及时更新，确保业主信息完整全面；
5.完成上级领导临时交办的工作。


任职需求：
1.中专及以上学历，服务意识强；
2.沟通协调能力强，普通话标准，具有亲和力；
3.了解物业客服中心各项工作流程，具备处理、沟通问题能力；
4.具有一年以上高端住宅小区工作经验，优先考虑。