岗位职责：
1、及时接听用户来电,根据相应流程、制度受理用户关于咨询、预定、产品使用的服务需求；
2、处理sos紧急救助来电；
3、在与用户的沟通过程中时刻保持良好的语气、语态以及热情。
任职条件:
1、对客户服务行业有较强工作热情与意愿；
2、具备客户服务意识,有较强的语言表达能力；
3、嗓音柔和,具亲和力；
4、性格开朗、有耐心, 责任心与爱心,拥有较好的团队合作精神；
5、因业务需要，该职位需精通沪语、普通话。
6、中文打字:40字/分钟；
7、工作时间: 做五休二（8小时）或做一休一（12小时）
工作地点可就近分配（8个服务中心）