1、接听病人或药房来电，记录药品咨询、投诉内容、物流查询催件等问题，按相应流程处理回复并录入表格；
2、业务联系群内接收各医院工作群反馈的问题和投诉，予以记录、核实并处理回复。


任职要求：
1、中专及以上学历；
2、能听懂并理解上海话，并能用标准普通话回答；
3、电脑熟练操作，能熟练运用WORD和EXCEL办公软件；
4、表达能力强，善于沟通，有耐心。有相关客服工作经验优先考虑。