1、 负责服务中心的来电、来访等日常接待工作;

2、 掌握客服务中心的工作流程和服务规范;

3、 办理相关入伙（住）手续、咨询、投诉、报修、物品出入的办理、证件的办理、信息的收集等工作；

4、 投诉的跟进、督办，定期回访;

5、 熟悉小区的基本数据、配套设施、设备;

完成领导交办的其它工作。

任职条件：

1、 年龄20岁以上，身高1.60cm以上，中专或以上毕业，具有物业管理员上岗证优先;

2、 至少一年以上的相关工作经验;

3、 具有较好的口头表达能力，应变能力，责任心强;

4、 工作态度端正，具有较好的礼貌礼节;

5、 能承受较大的工作压力，转班条件;

具有较好的敬业精神和团队合作精神。