岗位职责：
1、负责所辖楼层商户与员工的规范的日常运营管理；
2、配合推广对接商户的SP活动与落地执行；
3、妥善处理客诉与现场突发情况；
4、与商户沟通，实时掌握经营动态，商户经营情况，分析经营状况，帮助商户提高销售业绩；
5、负责商户的进场装修流程及手续办理，协助证照办理，跟进开业；
6、负责所辖楼层各类租金费用收缴，完成收缴率；
7、完成上级领导交办的其他任务。
任职资格：
1、商业管理类专科以上学历，有2-3年大型购物中心营运管理工作经历；
2、熟悉餐饮与零售业，了解行业行规；
3、具备良好的服务意识，责任心强，性格开朗，善于沟通和协调。