岗位职责: 1、负责物业管理费收费和催缴工作; 2、负责业主档案资料的收集与管理; 3、记录业主报修情况,负责与业主联系等工作; 4、负责业主来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复跟踪及检查等工作。岗位要求: 1、有良好的沟通协调能力,热情且富有亲和力,可熟练操作办公软件。