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物流运输客服
6-8千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/09/29发布
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虹迪科技4栋10楼

公司信息
上海虹迪物流科技有限公司

合资/500-1000人

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职位描述
岗位职责:
1. 负责接收处理客户的查询、急单以及投诉处理;
2. 订单跟踪、电话回访;
3. 负责和承运商、终端客户沟通协调,提高服务质量;
4.负责送货异常及时发现及处理,破损赔偿确认,日常跟踪表异常表的更新和完善。
5.负责和客户以及供应商的账单对接。

任职资格:
1.大专及以上学历,office办公软件熟练;
2.标准流利的普通话及良好的沟通能力;
3.一年以上物流行业客服相关工作经验优先;
4.具备处理临时状况的能力,有解决问题的信心和态度。

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