1. 受理租户报修、咨询、投诉及建议、及时分流处理等，并做好跟踪及回访记录；
2. 负责日常的通告及文件的发送；
3. 为租户办理入住手续并解答业主提出的有关问题；
4.日常接待及各项费用的收取、催缴工作；
5. 整理租户的档案，规范管理档案材料，严格保密其信息；
6. 负责物业日常接待等服务；
7. 负责各类台账文件的规范记录并留档；
8. 负责完成领导交办的其它工作。
职位要求：
1、大专以上学历，有物业、办公楼客服岗位3年以上工作经验；
2、年龄35岁以下***，身高160㎝以上，品貌端正；
3、熟悉物业客服专业知识，有独立解决各项问题的能力；
4、工作认真负责、考虑问题周全细致，有较强的工作责任心；
5、严格遵守公司的各项管理制度，服从上级工作安排及要求，严格执行各项服务操作规程；
6、具备良好的文字和语言表达能力，善于沟通、处理协调各方面的公共关系，能熟练操作电脑。