职责描述：
1.分析中心客服各项运营指标，按时提交工作报表（日报、周报、月报、年报等），并对存在的异常指标进行后续跟踪，落实指标改善情况；
2.评估新业务上线需求，监控上线后的各项运营指标；
3.不定期进行各项业务及管理专题分析，编写专题分析报告，提出改进建议或解决方案；
4.完成领导交办的其他工作。

任职要求：
1.全日制本科及以上学历，经济、金融、保险、信息管理、统计等相关专业;
2.熟练使用WORD、EXCELF和PPT等办公软件,有较强的数据分析和管理能力;
3.原则性强,考虑与处理问题全面、合理;
4.具备良好的沟通、逻辑思维、突发事件处理能力;
5.思路清晰,有较强的文字表达能力，能独立完成各种数据分析报告,并根据报告内容给出改进建议。