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团险客户服务管理岗-上海
7千-1.2万·16薪
人 · 本科 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/21发布
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吴淞路218号宝矿宝矿国际大厦20层

公司信息
中意人寿保险有限公司

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职位描述
职责描述:
1.根据客户需求拟定投保协议;
2.制作员工手册和宣讲PPT,并根据客户需要召开客户宣讲会;
3.季度制作理赔报告和服务报告;
4.做好客户服务,包括接听客户的电话、解答客户/HR的疑问、协助解决客户投诉等;
5.根据客户需求,协调提供其他保单增值服务,如年度体检、健康讲座的安排等;
6.协调内部资源,定期向客户推送健康相关资讯;
7.根据保单的实际情况,在保单到期前与客户洽谈续保事宜。

任职要求:
1.大学本科学历,海外留学背景优先;
2.1年以上相关行业工作经验,优秀应届毕业生亦可考虑;
3.能熟练应用Office办公软件;
4.一定的英语听说读写能力,性格开朗、良好的表达沟通能力、较强的自我驱动力及服务意识,能承受一定压力,相貌端正,且有一定的亲和力,有责任感。

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