岗位职责：
1. 根据公司发展战略，制定公司理赔管理流程，负责构建公司理赔服务体系，监控理赔品质，提高理赔服务质量和专业化水平；
2. 负责客户的报案、理赔资料审核、案件的沟通与跟踪等日常管理；
3. 负责协调公司疑难、争议、拒赔等案件的处理；
4. 负责处理理赔投诉，维护客户关系；
5. 完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1. ***大学专科及以上学历，保险、法律等相关专业，条件特别优秀者可适当放宽标准
2. 具备扎实的文字功底和办公软件使用能力
3. 具备较强的沟通和协调能力，能够独立主持多方谈判；
4. 具备较强的问题分析和总结能力，能够独立处理疑难案件。