岗位职责:1、负责公司所承接的IT服务外包项目执行;2、遵循相关的服务流程及规范为最终用户提供客户端支持服务;3、根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的故障排除和迁移服务;4、详细记录服务状态和服务结果,确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务;5、根据公司业务的需要,可能有出差、常驻客户公司工作;6、负责承担IT固定资产统计管理工作;7、负责对最终用户提供必要的培训。岗位要求:1、计算机及相关专业专科以上学历;2、两年以上相关工作经验;3、具有CCNA、MCP、MCSE认证者优先;4、具备一定的英语听说读写能力;口语沟通;5、具有良好的独立问题诊断与解决能力;6、具有良好的沟通能力、协调能力,有较强的工作主动性及服务意识,吃苦耐劳。