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客服专员(大堂前台)
8-9万/年
人 · 中技/中专 · 在校生/应届生 · 性别不限2025/03/12发布
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上海跨国采购会展中心

公司信息
上海长风生态商务区物业经营管理有限公司

国企

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职位描述
岗位职责:
1、做好大堂前台接待工作;
2、每日巡查大堂的环境卫生,并督促保洁部、保安部做好大堂区域包括客梯、货梯、访客区及卫生间的环境整洁及安全工作,发现问题及时协调处理;
3、每日做好客户的晨迎、会务梯控以及高峰期电梯秩序维护;
4、接待并受理大厦租户及来往客户的咨询;
5、做好访客登记,登记来访人员信息,为来访人员刷梯控卡;
6、做好停车券领用登记服务;
7、做好《大堂前台日志》登记,每周对工作情况做汇总;
8、负责上、下班前台电话与监控室电话的切换工作,确保物业前台电话畅通;
9、负责梯控卡制作及指纹的录入;
10、负责受理租户的报修,填写《业户服务工作单》并及时派单给工程部相关人员,对处理情况进行跟踪、回访(留有记录),并做好汇总工作;
11、及时发放节假日或各类特殊事宜的相关通知至所有客户以及日常信件报纸发票等,并做好签收记录;
12、租户快递领取情况查验,并友情提示及时领取;
13、物业服务中心员工及服务方考勤汇总并每日反馈;
14、完成领导交办的其他任务。
任职要求:
1、中专及以上学历;
2、***,年龄不超过35周岁;
3、具有一年及以上相关工作经验;
4、具有良好的沟通协调能力,服务意识强;
5、身心健康,熟练使用办公软件。

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