（一）客户服务
1、 根据大客户服务计划，保持与国际大客户的日常沟通，挖掘客户需求，达成销售。
2、 跟踪国际大客户的业务情况，预测订单进行备货。
3、 维护客户关系，及时、准确地反馈在途、在库信息给客户，妥善处理大客户投诉并跟踪处理过程，提高客户满意度。
4、 根据大客户的订单要求安排发货、跟踪到货状况。
5、 收集国际大客户的销售与采购政策、服务要求等，与供应商及相关部门沟通配合。
6、 每月制定、更新大客户工作计划表（1月份提交全年的工作计划）。
7、 每日记录、更新问题记录表（包括日常采购异常表、日常储运异常表）。
8、 分析并报告每月的销售情况，及时汇报月度数据问题。
9、 搜寻新产品（包括询样、价格、资料），及时更新新产品进程表。
10、 收集和整理国际大客户和供应商信息，建立和维护客户档案。
（二）预算管理
11、 编制负责客户的年度预算、滚动预算，执行预算管控与预算调整。
12、 配合预算员提供预算编制相关信息。
（三）存货管理
13、 每月统计所负责客户的库存情况（包括所有的库存资金、6个月以上的库存清单、库存物品保质期清单）。
14、 跟进采购订单情况，管理盘活库存。
（四）其他工作
15、 协助组长进行日常报表的统计整理。
16、 落实办公区域安全管理责任。
17、 按规定整理、保存、归档和查阅部门相关档案，定期移交管理部存档。
（五）执行上级领导安排的其他任务和工作。