1、负责售后服务，上门安装等具体工作的实施、统计、分析、反馈、跟踪等工作，以解决客户问题，提高客户满意度为目标，对公司产品质量及服务等目标的达成产生积极影响；
2、负责根据发货时间，提前与客户沟通确认工况，根据项目大小，启动“安装调试确认函” ，并合理安排上门安装时间；
3、负责跟踪客户仪器设备使用状态，建立售后服务档案；
4、负责及时完成各种表单统计录入：“设备安装调试验收单”“出差报告”“售后问题统计表”“质量部成本支出统计表”“上门安装确认单”等，此表单放入生产部售后服务部共享文件夹中，每天实时更新（下班前）；
5、负责完成上级领导交办的其他临时性工作任务。
任职要求：
1、化工、机械设备售后及技术支持工作经验者优先，中专及以上学历；
2、熟悉项目推进流程，具备现场解决问题的能力；
3、有低压电工证优先。