工作职责：
1、负责按照服务标准接听客户来电，解答客户咨询，处理客户业务需求，化解服务纠纷，为客户提供优质服务；
2、负责参加远程银行中心安排的培训，提高系统操作水平和业务处理能力；
3、负责积极提供远程银行中心合理化建议，帮助中心提高整体服务水平和管理水平；
4、负责遵守各项规章制度，服从工作安排，维护远程银行中心运营秩序和工作环境。
任职要求：
1、大专及以上学历，年龄35周岁以下；
2、普通话标准，口齿清晰，表达流畅，思维敏捷，善于沟通，具有良好的亲和力；
3、能熟练操作office系列软件及常用办公设备；
4、工作责任心强，具备良好的团队协作精神及客户服务意识，身体健康；
5、具有较好的英语听说能力者优先考虑；
6、适应程序性工作内容，可以接受夜班、无固定轮班制;
7、具有银行客服工作经验者，可适当放宽以上条件。