岗位描述：
1.在大堂迎接客人，并替客人代办入住；
2. 负责大堂的各区域（免费物品区、休息区）物品的补足以及整洁；
3. 提供优质的个性化的宾客服务体验、满足客人各项需求以及处理投诉；
4. 维持宾客关系、树立品牌形象，负责品牌宣传；
5. 主动协助本部门其他岗位或其他部门的清洁保养、安全、防火、防盗等工作；
6. 完成上级指派的其他工作任务。
岗位要求：
1.思维敏捷，反应迅速，普通话标准；
2.有酒店工作或者星级酒店经验优先。