岗位描述:1、负责前厅接待和宾客问询工作,为客人提供高效优质的服务;2、促进门店会员发展,提升酒店银收业绩;3、协助部门经理处理客诉,维护酒店形象;任职要求:1、年龄18-35岁,男女不限,高中及以上学历;2、熟悉掌握办公软件的操作,同岗位经验1年及以上;3、具备良好的沟通能力及问题分析能力;熟悉酒店前厅的经营管理工作,具备较强的工作责任感和敬业精神。