岗位职责：
1. 处理企业用户关于办公室内部相关的IT服务问题，面向部分亚太地区国家提供英语、日语、韩语、粤语、马来语、西班牙语、土耳其语、俄语、德语的技术支持。
2. 解决问题之后，保持与客户间的沟通交流，提升客服体验满意度,顺利结束服务请求。
3. 对于不在支持范围内的问题类型，升级到相关部门或指导客户去正确的渠道获得帮助。
任职要求：
1.必备语言能力，如上一种语言熟练沟通即可，公司提供专业培训
2.其他能力：
沟通应变能力强
熟练的口语以及书写能力，可与国外客户无障碍交流
沟通能力强，能独立解决电话或书面上的问题
遵守工作流程并可以按照工作手册指导客户
3.对所支持的产品以及相应技术有广泛了解，时刻保持更新意识
具备较强的学习能力和服务意识，良好的协调能力及责任心
福利待遇：
1、13薪+年终奖+带薪培训+免费体检+节假日福利+带薪年假+带薪病假；
2、入职即缴纳六险一金；
3、生日福利：会有意想不到的生日惊喜；
4、团建活动：每年都会组织出去旅游2-3次；
5、培训：新进人员有免费全面、系统的岗前培训;
6、工作环境：外企标配工作环境，空间开放敞亮，个人独立坐席，企业氛围朝气有活力；
7、员工活动：丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部；E-Learning学习平台；家庭日活动；外出旅游；项目聚餐；各类培训课程等;
8、晋升机会：90%内部晋升