1，根据冷暖风水及采暖信息计划，制定排班表，派工给到师傅及项目经理；
2，跟踪工单情况，及时做进展记录，向安装队追索安装要求提供的照片，对于已完工的单子进行电话回访并在AO史密斯系统做及时回馈；
3，按照史密斯规定时间内处理各种售后问题，如咨询、催办、投诉等，解决不了的，及时上报领导反馈；
4，每天跟踪SR（客户满意度）情况，对于用户没点评的SR，进行电话回访邀约；
5，冷暖风水项目施工各阶段系统反馈；
6，施工完成后，制作施工结算表，项目经理和施工员按考核标准计算绩效；
7，不定期的对仓库进行盘点；
8，每月负责冷暖风水部人员考勤表制作，以及需要反馈部门人员每月辞职入职情况；
9，自建队项目材料清单罗列给仓库下单；
10，ERP系统维护和审核。
1，大专及以上学历，暖通或相关专业；
2，对于ERP 和CRM 系统有了解并有操作经验；
3, 40岁以内；
4，团队型成员，执行力强。