工作内容1.及时跟进公司产品服务表现2.准确及时记录异常问题,通过跨部门协作解决问题3.确保执行内容信息和系统准确使用及信息及时录入4.积极提出服务流程优化建议实现提升工作效率任职要求1.大专学历或以上学历2.具备一年以上工作经验,拥有物流跟踪工作经验者优先3.具备良好的沟通及抗压能力4.具备良好的英语读写能力,能作为工作书面语言(有相关证书者优先)5.熟悉运用office软件(excel)