岗位职责：
1、1年以上电商店铺客服经验。
2、负责天猫、淘宝店的客户接待。
3、完成主管交代的其他任务。
任职要求：
1、至少1年以上淘宝客服工作经验；熟悉电脑操作，打字速度60字/分以上。
2、熟悉淘宝规则、售后处理、及日常客服与其他部门的配合，有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程。
3、具备好的学习能力，可快速掌握专业知识，有耐心、热情，具有服务意识 。
4、要求能在上海工作，从事过天猫店铺售前售后客服工作，熟悉千牛平台，有担任客服主管领导培训经历和能力优先。
5、有服装类目经验者优先考虑。必须能在上海工作，居家客服不要！