岗位职责:1、接听顾客来电,提供产品咨询;2、负责客户售后服务及投诉的解决处理;3、负责处理订单及报表类数据统计汇总;4、维持客户关系、定期完成客户满意度回访工作。任职要求:1、中专以上学历;普通话标准、口齿清晰;2、具备电商以及统计工作经验者优先考虑;3、熟悉操作office、EXCEL等软件及Vlookup等函数;