职位描述：

1.负责解答电商平台买家/卖家信息咨询

2.维护、巩固买家/卖家关系，为买家/卖家提供最具针对性的解决方案

3.根据规范操作各类系统，如实记录各类买家/卖家需求，及时反馈买家/卖家的意见和建议

4.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度



职位要求：

1.大专及以上学历

2.普通话标准，语音亲切，口齿清楚，思路清晰

3.具备较强的沟通表达能力，客户服务意识强烈

4.乐于接受挑战，能适应新兴的领域知识

5.善于学习，责任心强，诚实敬业，耐心细致，具有团队精神

6.熟练运用各类办公软件，打字速度不低于40字/分钟




工作时间：9:00-18:00，做五休二



岗前培训：带薪培训1个月（包含在2个月试用期内）



合同及福利：

-入职即与本公司签订正式劳动合同，试用期2个月，薪资与正式员工相同

-五险一金、雇主责任险、带薪年假、年度体检、生日礼券、团队活动

-提供住宿

晋升路线：-客服专员->资深客服专员->客服组长->客服主管-客服专员->报表专员、行政专员、培训讲师、质检专员



加入贝塔斯曼迈睿的理由：

-外资世界500强企业

-完善的福利待遇（享受五险一金、带薪假期、晚班补贴等）

-优越的工作环境，和谐的工作氛围

-完善的晋升制度，公平的晋升机会

-完善的培训体系，学习、自我提升的机会