一、岗位要求1、学历背景:物流管理相关专业的大专及以上学历。 2、工作经验:进出口货代或报关同行相关岗位经验至少1年及以上。3、技能与能力:优秀的沟通技巧和人际交往能力。 4、具备高度的责任心、耐心、细心,以及良好的抗压能力。 5、语言能力:良好的中英文口语和书面表达能力,需具备一定的外语能力。 二、岗位职责1、客户关系管理:维护和优化客户关系,确保客户满意度。及时响应和处理客户咨询、问题及投诉。 2、根据市场需求和客户期望,提出并实施客户服务优化方案。 3、团队协作与支持:与团队其他成员紧密合作,共同完成业务内容。此岗位地址:上海杨浦区大连路588号宝地广场A座701D