岗位描述：
1.受理来自客户的产品报修，并辅助和协助客户相关人员进行故障排查，必要的时候前往终端协助解决问题；
2.受理来自客户的产品技术咨询并及时进行回复；
3.受理客户投诉并进行回复；
4.每周定期监控自己负责客户的产品质量变现，对重复发生的问题需要及时反馈至质量部门，发现可能由质量问题引起商务风险提前进行预警并想上级汇报；
5.对客户提供包括产品使用、故障排查指导以及其他相关方面的技术培训并形成记录；
6.定期回访或者拜访客户，及时获取客户对奕瑞产品的反馈并形成记录；
7.受理来自于直接客户的备件采购、产品延保、保外维修等付费服务项目的需求；
8.完成上级交办的其它工作。

岗位要求：
1.***学历为统招***本科及以上，电子信息工程、医学影像设备类等相关专业；
2.三年以上工作经验，35岁以下，有X射线影像系统企业研发或服务经验者优先考虑；
3.有留学背景应届生可考虑；
4.熟悉放射物理基本知识；熟悉各种医用X光数字影像设备；
5.基础电子知识、数字图像处理基本常识；
6.流利的英文书面及口语表达能力；
7.能够快速掌握和理解新产品和技术；服务意识强，团队意识强；具有良好与内外部客户沟通和团队协作能力；可适应长期出差，抗压性强。乐观积极。有强烈的团队意识。