岗位职责:1、协助项目负责人对物业服务、环境管理、等工作的日常管理;2、及时处理各类有效投诉,对客户重大投诉,采取果断有效的措施控制事态发展,并向上级书面报告处理结果及投诉人的反应;3、负责对保洁、消杀、垃圾清运等环境服务的控制,制定清洁卫生、灭虫灭鼠等工作的服务质量标准,对供方服务质量进行监管;4、负责物业品质管理工作的检查、监督、指导、考评和持续改进工作;5、负责商户日常消防设施的检查安排和督导工作;6、配合做好保洁、环境类纠正预防措施的制订,并实施。7、协助做好日常客服类工作的开展及处理。招聘要求:1、男女不限,年龄25-35周岁;具备二年以上住宅物业或商业物业至少两个模块(安环)工作经验;2、诚实正直、品行端正,具有较强工作责任心,工作态度积极,服务意识强,具亲和力和全局意识;3、良好的执行能力和沟通能力;4、优秀组织能力和团队合作精神;5、思维周密、严谨,善于发现问题、分析问题,提出改进建议;6、善于学习,业务及业务相关知识全面。