岗位职责:1、负责公司设备的维护、保养、回访;2、跟踪产品售后信息;3、处理产品售后质量问题、提供技术支持;4、配合客户制定维修方案,做好客户与厂家的沟通协调。5、完成上级交办的其他工作。任职要求:1.有较强的应变能力、口头表达与沟通能力;2.熟悉对客服务流程;3.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;4.熟练运用office及良好的文档写作能力;5.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;6.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。