岗位职责
1.负责客户端质量问题统筹响应，负责问题分析并推动内外部问题改善，达成售后质量目标（PPM、IPTV、外部损失成本等）；
2.负责汇总客户端问题信息，形成售后质量问题报表；
3.组织对售后市场退回件的分析处理，处理索赔信息，必要时制作相关分析报告向客户进行申诉；
4.客户现场驻场人员管理，快速响应处理0km问题；
5.客户关系维护，定期拜访。
任职资格
1.三年以上汽车零部件行业供应商质量管理经验，熟悉汽车零部件质量管理标准，了解汽车机电一体化零件的生产工艺；
2.熟练掌握五大手册及质量相关工具；
3.熟练掌握一页纸报告、8D报告等制作；
4.有较强的沟通协调能力和客户服务意识；
5.良好的逻辑分析能力，能够协调团队，分析出问题的根本原因并制定有效的临时措施和永久措施；
6.有与国内主要主机厂（长安、北汽、奇瑞、广汽、长城、一汽等）售后团队对接经验者优先；
7.有线控制动产品售后质量问题管理经验者优先。